Bezmaksas piegāde un dāvana pasūtījumiem virs 60 €.
1. Pārdošanas noteikumu spēkā esamība
1.1. Šie pārdošanas noteikumi attiecas uz preču un pakalpojumu iegādi starp NURME.EU interneta veikala pircēju (turpmāk — Patērētājs) un NURME LOODUSKOSMEETIKA OÜ (turpmāk — nurme.eu interneta veikals).
1.2. Nurme Looduskosmeetika OÜ juridiskie rekvizīti: Taara pst 1, Tapa, Estonia, Tapa novads, Lääne-Viru apriņķis, Igaunija. Reģistrācijas kods 11708742, PVN numurs EE101313515.
Kontaktinformācija: [email protected]
Saimnieciskās darbības vieta: Taara pst 1, Tapa, Estonia, Tapa novads, Lääne-Viru apriņķis, Igaunija.
1.3. Papildus šiem noteikumiem tiesiskās attiecības, kas izriet no produktu iegādes nurme.eu interneta veikalā, reglamentē Igaunijas Republikas Saistību tiesību likums, Patērētāju tiesību aizsardzības likums un citi piemērojamie tiesību akti.
1.4. nurme.eu interneta veikals patur tiesības grozīt pārdošanas noteikumus. Šādi grozījumi tiks publicēti nurme.eu tīmekļa vietnē.
2. Informācija par cenām
2.1. Visas nurme.eu interneta veikalā norādītās cenas ietver 24% PVN.
2.2. Transporta maksa tiek pievienota pirkuma cenai atbilstoši Patērētāja izvēlētajam piegādes veidam (DPD pakomāts 3 eiro, SmartPost 3 eiro, Omniva pakomāts 3 eiro).
2.3. Kurjerpiegāde maksā 6,10 eiro. nurme.eu interneta veikals patur tiesības izvēlēties uzņēmumu, kas sniedz kurjerpakalpojumu.
2.4. Pasūtījumiem, kas pārsniedz 45 eiro un tiek piegādāti DPD, SmartPost vai Omniva pakomātā, piegādes maksa netiek piemērota.
2.5. Ja pasūtījums ir veikts pirms grozījumu izdarīšanas pārdošanas noteikumos vai cenās, tiesiskajām attiecībām starp Patērētāju un nurme.eu piemēro noteikumus, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
2.6. nurme.eu interneta veikals patur tiesības grozīt pārdošanas cenas. Šādi grozījumi tiks publicēti nurme.eu tīmekļa vietnē.
3. Pasūtījuma veikšana
3.1. Pievieno vēlamos produktus iepirkumu grozam.
3.2. Lai veiktu pasūtījumu, iepirkumu grozā vispirms noklikšķini uz saites “Pievienot grozam”.
3.3. Pēc tam izvēlies, vai vēlies veikt pasūtījumu kā vienreizējs klients vai kā lojāls klients.
3.4. Pasūtījuma noformēšanas lapā aizpildi nepieciešamos laukus, izvēlies vēlamo piegādes veidu un noklikšķini uz “Pāriet uz maksājumu”. Pēc tam ekrānā tiks parādīts rēķins, ko ērti vari apmaksāt, izmantojot bankas saiti (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor, Mtasku) vai ar kredītkarti (Visa, Mastercard). Informāciju par eiro maksājuma veikšanu, tostarp visus piemērojamos valsts nodokļus un papildu maksas, var atrast rēķinā, kas tiek parādīts pēc pasūtījuma apstiprināšanas.
Personas datu pārzinis ir Nurme Looduskosmeetika OÜ. Nurme Looduskosmeetika maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus nodod pilnvarotajiem apstrādātājiem Maksekeskus AS vai Montonio Finance UAB.
3.5. Rūpīgi aizpildi laukus datu un pasūtījuma apstiprināšanas lapā, jo no iesniegtās informācijas precizitātes un pareizības ir atkarīgs iegādāto produktu piegādes ātrums un raitums, kā arī strīdu un sūdzību vēlāka risināšana.
3.6. Atzīmē izvēles rūtiņu “Esmu izlasījis un piekrītu vietnes pārdošanas noteikumiem un privātuma politikai”.
3.7. Interneta veikalā veiktie pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās no plkst. 10.00 līdz 16.00. Ja pasūtījums tiek veikts piektdienā pēc plkst. 12.00, pasūtījums var tikt apstrādāts nākamajā darba dienā.
3.8. nurme.eu pasūtījuma nosūtīšanai vidēji nepieciešamas 1–3 darba dienas atkarībā no izvēlētā piegādes veida.
4. Pirkuma līguma spēkā stāšanās
4.1. Saskaņā ar pirkuma līgumu nurme.eu interneta veikals apņemas nodot Patērētājam esošās preces, ražojamās preces vai preces, ko nurme.eu interneta veikals iegūs nākotnē, un nodrošināt īpašuma tiesību pāreju Patērētājam. Patērētājs apņemas samaksāt nurme.eu interneta veikalam par precēm izrakstītajā rēķinā norādīto summu un pieņemt preces.
4.2. Neapmaksātie pasūtījumi tiek atcelti 7 dienas pēc pasūtījuma veikšanas.
4.3. Pirkuma līgums stājas spēkā pēc tam, kad Patērētāja veiktais maksājums ir saņemts interneta veikala bankas kontā.
5. Piegāde
5.1. Pēc pirkuma līguma spēkā stāšanās nurme.eu interneta veikals sakomplektē pasūtījumu un nodod to uzņēmuma loģistikas partneriem piegādei. Jau veiktu pasūtījumu vairs nevar atcelt.
5.2. nurme.eu tīmekļa vietnē norādītie piegādes termiņi attiecas no brīža, kad pasūtījuma summa ir saņemta interneta veikala bankas kontā. Vidējais piegādes laiks ir 1–3 darba dienas.
5.3. Lai nodrošinātu piegādi bez kavēšanās, Patērētājam, veicot pasūtījumu, jābūt uzmanīgam un jānorāda patiesi un derīgi piegādes dati. Ja preces saprātīgā laikā nav sasniegušas Klientu, lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu [email protected], lai mēs varētu pārbaudīt saņēmēja datus. Par pasūtījumiem, kas nesasniedz adresātu un ko loģistikas partneris atgriež nurme.eu, Klientam tiek atmaksāta nauda 7 darba dienu laikā no dienas, kad atgrieztais pasūtījums tiek piegādāts atpakaļ pie mums.
5.4. nurme.eu interneta veikals nav atbildīgs par preču piegādes kavējumiem, ja preces tika nodotas loģistikas partneriem laikus, taču kavējumu izraisīja apstākļi, kurus nurme.eu interneta veikals nevarēja ietekmēt vai paredzēt.
6. Atgriešanas tiesības
6.1. Pēc pasūtījuma saņemšanas Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no interneta veikalā noslēgtā līguma, nenorādot iemeslu. Lai atgrieztu preces, vispirms jāaizpilda atgriešanas veidlapa. Ziņojumā, lūdzu, norādi pasūtījuma numuru, klienta datus un produktu, ko vēlies atgriezt.
6.2. Atgriežamajām precēm jābūt nebojātām, neizmantotām un oriģinālajā iepakojumā.
6.3. Preces var atgriezt, nosūtot tās caur to pašu pakomātu, no kura sūtījums tika saņemts. Atgriežot sūtījumu caur SmartPost pakomātu, var izmantot to pašu durvju kodu, ar kuru sūtījums tika saņemts. Sūtot ar Omniva vai DPD, lūdzu, sazinies ar mums pa [email protected], lai mēs varētu sagatavot tev sūtījuma uzlīmi. Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Ja pircējs izmanto paziņojumā iekļauto atgriešanas kodu, sūtīšanas izmaksas tiek atskaitītas no atmaksājamās summas atbilstoši nurme.eu cenrādim.
6.4. Ja pirkumam bija pievienota dāvana (piemēram, ja saņēmi dāvanu, iegādājoties produktus par noteiktu summu vai iegādājoties konkrētu produktu), tev arī jāatgriež dāvana nebojāta, neizmantota un neatvērta. Ja dāvana netiek atgriezta kopā ar pārējām precēm, dāvanas vērtība tiek atskaitīta no atmaksājamās summas.
6.5. Ja saņēmi nepareizas preces vai ja preces tika bojātas transportēšanas laikā, lūdzu, sazinies ar mums pa [email protected].
6.6. Pēc atgriezto preču saņemšanas nurme.eu interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas atmaksā pircējam visus maksājumus, kas saņemti no pircēja saskaņā ar līgumu. Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis līguma priekšmetu vai kad pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
6.7. Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā vien tiktāl, cik nepieciešams, lai noskaidrotu preču raksturu, īpašības un darbību tādā pašā veidā, kā tas būtu atļauts, izmēģinot preces fiziskā veikalā.
6.8. 14 dienu atgriešanas tiesības neattiecas uz aizzīmogotām precēm, kuras nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja tās pēc piegādes ir atvērtas, tostarp lūpu balzami, krēmi, ziepes, ķermeņa losjoni, dezodoranti, ķermeņa sviesti, ēteriskās eļļas, ķermeņa eļļas, ķermeņa skrubji, šampūni, kondicionieri un dušas želejas.
7. Nepārvarama vara
7.1. nurme.eu interneta veikals nav atbildīgs par Klientam nodarīto kaitējumu vai par preču piegādes kavējumiem, ja kaitējumu vai kavējumu izraisa apstākļi, kurus nurme.eu interneta veikals nevarēja ietekmēt vai paredzēt.
8. Personas datu apstrāde
8.1. nurme.eu interneta veikals ir personas datu pārzinis. nurme.eu interneta veikals maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus nodod pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
8.2. Ievadot datus interneta veikalā un sniedzot attiecīgo apstiprinājumu, Patērētājs piešķir interneta veikalam tiesības vākt un apstrādāt Patērētāja personas datus (vārdu, kontakttālruņa numuru, sūtījuma piegādes un/vai mājas adresi un e-pasta adresi) un nodot personas datus loģistikas partnerim preču piegādei.
8.3. nurme.eu interneta veikalam ir tiesības izmantot Patērētāja dzīvesvietas vai atrašanās vietas adresi, lai nosūtītu Patērētājam reklāmas un citu informāciju.
8.4. Patērētājam ir tiesības jebkurā laikā aizliegt savu personas datu vākšanu un izmantošanu, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams līgumiska prasījuma piedziņai vai preču piegādei.
8.5. Elektroniskie personas dati tiek izmantoti tiešajam mārketingam tikai tad, ja Patērētājs tam ir devis atsevišķu piekrišanu.
8.6. Šifrēta datu apmaiņa ar bankām, apmaksājot pirkumus, nodrošina Patērētāja personīgo banku datu drošību, un interneta veikalam tiem nav piekļuves.
9. Patērētāja tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādē
9.1. Ja interneta veikals ir atteicies risināt Patērētāja sūdzību vai ja Patērētājs nepiekrīt interneta veikala piedāvātajam risinājumam un uzskata, ka ir pārkāptas viņa tiesības vai aizskartas viņa intereses, Patērētājs var iesniegt sūdzību Patērētāju strīdu komisijai ar Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes starpniecību vai tiesā. Patērētājs sūdzību var iesniegt personīgi vai ar pārstāvja starpniecību. Informācija par Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādi ir pieejama tās tīmekļa vietnē. Lai risinātu problēmas, kas rodas Eiropas Savienības dalībvalstīs, Patērētājs var vērsties Eiropas Savienības Patērētāju informēšanas centrā vai iesniegt pieteikumu, izmantojot Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformu.
10. Tiesības iesniegt sūdzību
10.1. nurme.eu interneta veikals ir atbildīgs par jebkuru pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai defektu, kas pastāvēja preču nodošanas brīdī un kas izpaužas divu gadu laikā no preču piegādes pircējam. Pirmajos divpadsmit mēnešos (1 gadā) pēc preču nodošanas pircējam tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja piegādes brīdī. Šī pieņēmuma atspēkošana ir interneta veikala pienākums.
Ja izpaužas defekts, pircējam ir tiesības sazināties ar interneta veikalu ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz [email protected].
10.2. Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas rodas pēc preču nodošanas pircējam. Ja interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem ir atbildīgs interneta veikals, interneta veikals salabos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, interneta veikals atmaksā pircējam visas ar pirkuma līgumu saistītās maksas. Interneta veikals atbild uz Patērētāja sūdzību rakstveidā vai rakstveidā reproducējamā formā 15 dienu laikā.
