Bezmaksas piegāde un dāvana pasūtījumiem virs 60 €.
Pasūtīšanas informācija
1. Pārdošanas noteikumu spēkā esamība
1.1 Šie pārdošanas noteikumi attiecas uz preču un pakalpojumu iegādi starp NURME.EU interneta veikala pircēju (turpmāk — Patērētājs) un NURME LOODUSKOSMEETIKA OÜ (turpmāk — interneta veikals nurme.eu).
1.2 Nurme Looduskosmeetika OÜ juridiskie rekvizīti: Taara pst 1, 45109, Tapa linn, Tapa vald, Lääne-Viru maakond, Igaunija. Reģistrācijas kods 11708742, PVN numurs EE101313515.
Kontaktinformācija: [email protected], tālr. +372 51994494.
Darbības vieta: Taara pst 1, 45109, Tapa linn, Tapa vald, Lääne-Viru maakond, Igaunija.
1.2 Papildus šiem noteikumiem tiesiskās attiecības, kas izriet no preču iegādes interneta veikalā nurme.eu, regulē Igaunijas Republikas Saistību tiesību likums, Patērētāju tiesību aizsardzības likums un citi tiesību akti.
1.3 Interneta veikals nurme.eu patur tiesības veikt izmaiņas pārdošanas noteikumos. Šīs izmaiņas tiek publicētas nurme.eu vietnē.
2. Informācija par cenām
2.1 Visas interneta veikalā nurme.eu norādītās cenas ietver 24% PVN.
2.2 Piegādes maksa tiek pievienota pirkuma cenai atbilstoši Patērētāja izvēlētajam piegādes veidam (DPD pakomāts EUR 3, SmartPost EUR 3, Omniva pasta nodaļa EUR 3).
2.3 Kurjerpiegāde maksā EUR 6. Interneta veikals nurme.eu patur tiesības izvēlēties kurjerpakalpojuma sniedzēju.
2.4 Piegādes maksa netiek piemērota pasūtījumiem virs EUR 45, kas tiek pasūtīti uz DPD, SmartPost vai Omniva pakomātu.
2.5 Ja pasūtījums tika veikts pirms izmaiņu veikšanas pārdošanas noteikumos vai cenās, tiesiskajām attiecībām starp Patērētāju un nurme.eu piemēro noteikumus, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
2.6 Interneta veikals nurme.eu patur tiesības mainīt pārdošanas cenas. Šīs izmaiņas tiek publicētas nurme.eu vietnē.
3. Pasūtījuma veikšana
3.1 Pievieno vēlamās preces iepirkumu grozam.
3.2 Lai veiktu pasūtījumu, vispirms grozā noklikšķini uz saites “Pievienot grozam”.
3.3 Pēc tam izvēlies, vai vēlies veikt pasūtījumu kā vienreizējs klients vai kā lojāls klients.
3.4 Apmaksas lapā aizpildi nepieciešamos laukus, izvēlies piemērotu piegādes veidu un noklikšķini uz “Pāriet uz apmaksu”. Pēc tam ekrānā tiks parādīts rēķins, kuru ērti vari apmaksāt ar bankas saiti (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor, Mtasku) vai ar kredītkarti (Visa, Mastercard). Maksājuma rekvizīti euro maksājumam, ieskaitot visus piemērojamos valsts nodokļus un papildu maksas, ir norādīti rēķinā, kas tiek parādīts pēc pasūtījuma apstiprināšanas.
Personas datu pārzinis ir Nurme Looduskosmeetika OÜ. Nurme Looduskosmeetika maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus nodod pilnvarotajiem apstrādātājiem Maksekeskus AS vai Montonio Finance UAB.
3.5 Rūpīgi aizpildi laukus datu un pasūtījuma apstiprināšanas lapā, jo no sniegtās informācijas precizitātes un pareizības ir atkarīgs piegādes ātrums un raitums, kā arī vēlāka strīdu un sūdzību risināšana.
3.6 Atzīmē izvēles rūtiņu “Esmu izlasījis un piekrītu vietnes pārdošanas noteikumiem un privātuma politikai”.
3.7 Interneta veikalā veiktie pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās no plkst. 10:00 līdz 16:00. Ja pasūtījums tiek veikts piektdienā pēc plkst. 12:00, tas var tikt apstrādāts nākamajā darba dienā.
3.8 Pasūtījuma nosūtīšana nurme.eu vidēji aizņem 1 līdz 3 darba dienas atkarībā no izvēlētā piegādes veida.
4. Pārdošanas līguma spēkā stāšanās
4.1 Saskaņā ar pārdošanas līgumu interneta veikals nurme.eu apņemas nodot Patērētājam esošās preces, ražojamās preces vai preces, ko nurme.eu iegādāsies nākotnē, un nodrošināt īpašuma tiesību nodošanu. Patērētājs apņemas samaksāt nurme.eu rēķinā norādīto summu un pieņemt preces.
4.2 Pasūtījumi, kas nav apmaksāti, tiek atcelti 7 dienas pēc pasūtījuma veikšanas.
4.3 Pārdošanas līgums stājas spēkā pēc tam, kad Patērētāja veiktais maksājums ir saņemts interneta veikala bankas kontā.
5. Piegāde
5.1 Pēc pārdošanas līguma spēkā stāšanās interneta veikals nurme.eu sagatavo pasūtījumu un nodod to uzņēmuma loģistikas partneriem piegādei. Jau veiktu pasūtījumu vairs nevar atcelt.
5.2 Piegādes laiki, kas norādīti nurme.eu vietnē, sākas no brīža, kad pasūtījuma summa ir saņemta interneta veikala bankas kontā. Vidējais piegādes laiks ir 1 līdz 3 darba dienas.
5.3 Lai nodrošinātu ātru piegādi, lūdzam būt uzmanīgiem un pasūtījuma veikšanas laikā norādīt precīzu un derīgu piegādes informāciju. Ja preces nav sasniegušas Klientu saprātīgā termiņā, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu [email protected], lai mēs varētu pārbaudīt saņēmēja datus. Par pasūtījumiem, kas nesasniedz adresātu un ko loģistikas partneris atgriež nurme.eu, Klientam tiks atmaksāta nauda 7 darba dienu laikā no dienas, kad atgrieztais pasūtījums tiek piegādāts atpakaļ nurme.eu.
5.4 Interneta veikals nurme.eu nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, ja preces loģistikas partneriem tika nodotas laikus, bet kavējumu izraisīja apstākļi, ko interneta veikals nurme.eu nevarēja ietekmēt vai paredzēt.
6. Atgriešanas tiesības
6.1 Pēc pasūtījuma saņemšanas Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no interneta veikalā noslēgtā līguma, nenorādot iemeslu. Lai atgrieztu preces, lūdzam vispirms iesniegt atgriešanas pieprasījumu. Ziņojumā, lūdzu, norādi pasūtījuma numuru, klienta datus un preci, kuru vēlies atgriezt.
6.2 Atgrieztajām precēm jābūt nebojātām, nelietotām un oriģinālajā iepakojumā.
6.3 Preces var atgriezt, nosūtot tās caur to pašu pakomātu, no kura sūtījums tika saņemts. Atgriežot sūtījumu no Omniva vai Smartpost pakomāta, vari izmantot to pašu durvju kodu, kas tika izmantots sūtījuma saņemšanai. Atgriešanai ar DPD, lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu [email protected], lai mēs varētu sagatavot tev sūtījuma uzlīmi. Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Ja pircējs izmanto paziņojumā iekļauto atgriešanas kodu, piegādes izmaksas tiks atskaitītas no atmaksājamās summas saskaņā ar nurme.eu cenrādi.
6.4 Ja tavā pirkumā bija iekļauta dāvana (piemēram, saņēmi dāvanu, iegādājoties preces par noteiktu summu vai iegādājoties konkrētu preci), dāvana arī jāatgriež nebojāta, nelietota un neatvērta. Ja dāvana netiek atgriezta kopā ar pārējām precēm, dāvanas vērtība tiks atskaitīta no atmaksājamās summas.
6.5 Ja saņēmi nepareizas preces vai ja preces tika bojātas transportēšanas laikā, lūdzu, sazinies ar [email protected].
6.6 Saņemot atgrieztās preces, interneta veikals nurme.eu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, atmaksā pircējam visus maksājumus, kas saņemti no pircēja saskaņā ar līgumu. Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, līdz tas ir saņēmis atgriezto preci vai līdz pircējs ir sniedzis pierādījumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek pirmais.
6.7 Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā vien tas nepieciešams, lai pārbaudītu preču raksturu, īpašības un darbību tāpat, kā tas būtu atļauts, testējot preces fiziskā veikalā.
6.8 14 dienu atgriešanas tiesības neattiecas uz aizzīmogotām precēm, kas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai un kas pēc piegādes ir atvērtas (lūpu balzami, krēmi, ziepes, ķermeņa losjoni, dezodoranti, ķermeņa sviesti, ēteriskās eļļas, ķermeņa eļļas, ķermeņa skrubji, šampūni, kondicionieri, dušas želejas).
7. Nepārvarama vara
7.1 Interneta veikals nurme.eu nav atbildīgs par Klientam nodarītu kaitējumu vai par piegādes kavējumiem, ja kaitējumu vai kavējumu izraisīja apstākļi, ko interneta veikals nurme.eu nevarēja ietekmēt vai paredzēt.
8. Personas datu apstrāde
8.1 Interneta veikals nurme.eu ir personas datu pārzinis. Interneta veikals nurme.eu maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus nodod pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
8.2 Ievadot datus interneta veikalā un sniedzot attiecīgo apstiprinājumu, Patērētājs piešķir tiesības vākt un apstrādāt Patērētāja personas datus (vārdu, kontakttālruņa numuru, sūtījuma piegādes un/vai mājas adresi, e-pasta adresi) un nodot personas datus loģistikas partnerim preču piegādei.
8.3 Interneta veikalam nurme.eu ir tiesības izmantot Patērētāja dzīvesvietas vai atrašanās vietas adresi, lai nosūtītu Patērētājam reklāmas un citu informāciju.
8.4 Patērētājam jebkurā laikā ir tiesības aizliegt savu personas datu vākšanu un izmantošanu, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams, lai piedzītu no līguma izrietošu prasību vai piegādātu preces.
8.5 Elektroniskie personas dati tiek izmantoti tiešajam mārketingam tikai tad, ja Patērētājs tam ir devis atsevišķu piekrišanu.
8.6 Šifrēta datu apmaiņa ar bankām, apmaksājot pirkumus, nodrošina Patērētāja personīgo bankas piekļuves datu drošību, un interneta veikalam nav tiem piekļuves.
9. Patērētāja tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādē
9.1 Ja interneta veikals ir atteicies risināt Patērētāja sūdzību vai ja Patērētājs nepiekrīt interneta veikala piedāvātajam risinājumam un uzskata, ka ir pārkāptas viņa tiesības vai aizskartas viņa intereses, Patērētājs var iesniegt sūdzību Patērētāju strīdu komisijā ar Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes starpniecību vai tiesā. Patērētājs var iesniegt sūdzību personīgi vai ar pārstāvja starpniecību. Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes informācija ir pieejama tās vietnē. Par problēmām, kas radušās Eiropas Savienības dalībvalstīs, Patērētājs var sazināties ar Eiropas Savienības Patērētāju konsultāciju centru vai iesniegt pieteikumu, izmantojot Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformu.
10. Tiesības iesniegt sūdzību
10.1 Interneta veikals nurme.eu ir atbildīgs par jebkādu pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektu, kas pastāvēja piegādes brīdī un kas atklājas divu gadu laikā no preču piegādes pircējam. Pirmā gada laikā no preču piegādes pircējam tiek pieņemts, ka defekts jau pastāvēja piegādes brīdī. Šī pieņēmuma atspēkošana ir interneta veikala pienākums.
Ja parādās defekts, pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz [email protected] vai zvanot uz +372 56662588.
10.2 Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas rodas pēc preču piegādes pircējam. Ja interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem ir atbildīgs interneta veikals, interneta veikals salabos vai aizstās bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai aizstāt, interneta veikals atmaksās pircējam visas ar pārdošanas līgumu saistītās maksas. Interneta veikals atbild uz Patērētāja sūdzību rakstveidā vai rakstveidā reproducējamā formātā 15 dienu laikā.
